Aviso de privacidad

Versión 3.3 · Última actualización: 3 de octubre de 2026

Aviso simplificado (en corto)

• Quién: Edsi Fabián Pérez Jaramillo, con el nombre comercial AduanaClic (aduanaclic.com), Manzanillo, Colima. Domicilio: Calle Neptuno 229, Valle Esmeralda, Barrio 4, C.P. 28219, Manzanillo, Colima, México. Contacto: [email protected].
• Qué datos: si abres cuenta, tu nombre y tu correo o WhatsApp. Si pides que una agencia te cotice o si anuncias tu agencia, el contacto que tú escribes. En la página gratis no te pedimos nombre ni correo. No pedimos datos sensibles ni de tarjetas.
• Para qué: darte el servicio que pides (consultas, glosa, pre-glosa, previo, auditoría, catálogos clasificados, previo en origen, previo en puerto, la página gratis), llevar tu saldo y evitar abusos. Aparte, y solo si no te opones, avisarte de cursos y novedades.
• Lo que subes (fotos, facturas, pedimentos) se lee para contestarte y no se guarda, salvo en Catálogos clasificados, Previo en origen y Previo en puerto: ahí se guarda en un expediente vivo para que completes las dudas, y se borra solo a los 180 días. No vendemos tus datos. Solo pasan a una agencia aduanal si tú marcas la casilla para que te cotice.
• Cómo limitar el uso: escribe a [email protected] (por ejemplo, «No quiero avisos» o «Borren mis datos»).

Abajo está el aviso integral, con todos los detalles. Se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (DOF 20-03-2025).

Contenido:

1. Quién es el responsable
2. Qué datos usamos, según lo que hagas
3. Para qué los usamos
4. Documentos de tus operaciones
5. Expedientes de glosa
6. Proveedores que nos ayudan (encargados)
7. Cuándo pasan a otra persona
8. Cuánto tiempo los guardamos
9. Cookies y memoria del navegador
10. Cómo limitar el uso
11. Tus derechos ARCO y cómo pedirlos
12. Consentimiento y cómo retirarlo
13. Seguridad
14. Cambios a este aviso
15. Autoridad

Aviso de privacidad integral

1. Quién es el responsable

Edsi Fabián Pérez Jaramillo, persona física que opera el servicio con el nombre comercial AduanaClic (aduanaclic.com), en Manzanillo, Colima, México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, «la Ley»).

Domicilio para oír y recibir notificaciones: Calle Neptuno 229, Valle Esmeralda, Barrio 4, C.P. 28219, Manzanillo, Colima, México.

Contacto para todo lo relacionado con tus datos, incluidos tus derechos ARCO: [email protected]. La persona que atiende estas solicitudes es el propio responsable.

AduanaClic no es agente aduanal ni agencia aduanal, y no actúa a nombre de la autoridad.

2. Qué datos usamos, según lo que hagas

a) Si abres una cuenta o pides tu consulta de prueba (Edsi IA / bot)

• Nombre, correo electrónico o número de WhatsApp, y la clave de acceso que te asignamos.
• Tu saldo: cuántas consultas usas, cuándo, y tus solicitudes de recarga.
• La dirección IP desde la que pides la prueba, solo para evitar abusos (se usa por hora y por día, y se descarta a más tardar en 24 horas).
• Una huella cifrada de tu conexión (SHA-256 de la IP con una clave secreta; nunca la IP), cuando pides tu prueba gratis o empiezas una cuenta nueva, solo para frenar robots y abusos (un número limitado de pruebas gratis y de cuentas nuevas por conexión al día). Se borra a los 30 días.
• Antes de darte la prueba, de abrir tu compra o de guardar tu clave, una revisión automática «no soy robot» (Turnstile de Cloudflare). La hace tu navegador con datos técnicos del navegador y de la conexión; Cloudflare solo nos dice si pasó o no.
• Si pagas por transferencia: el comprobante que nos mandes (nombre, banco, monto y fecha), solo para cargar tu saldo y llevar la contabilidad. Son datos patrimoniales; los tratamos porque son necesarios para cumplir la relación que tienes con nosotros (art. 7 y art. 9 fr. IV de la Ley). No pedimos ni guardamos datos de tarjetas.

b) Si usas la página gratis «Pega el link» (aduanaclic.com/importar)

• No te pedimos nombre, correo ni WhatsApp.
• Para el límite de 2 consultas gratis al día: la página guarda en tu navegador un número al azar (no dice quién eres). Con ese número y con la IP de tu conexión sacamos una «huella» cifrada (SHA-256 con una sal que cambia cada mes); nunca guardamos la IP ni el número tal cual. Las huellas se borran a los 2 días.
• Lo que consultas (el link, el texto o las fotos del producto) se manda a la inteligencia artificial para contestarte y no se guarda.
• Lo que sí guardamos, sin datos personales: los datos del producto (qué es, material, uso, país, precio, cantidad), la fracción y los requisitos que salieron, el link sin lo que va después del «?» o del «#» (ahí viajan rastreadores) y una sola palabra de dónde llegaste (por ejemplo, «facebook»). Nos sirve para revisar y mejorar las respuestas.
• Solo si tú lo pides: si quieres que una agencia aduanal te cotice, escribes tu nombre y tu WhatsApp o correo y marcas la casilla de consentimiento. Ver el punto 7.

c) Si anuncias tu agencia (aduanaclic.com/anunciate)

• Nombre comercial de la agencia, las aduanas donde trabaja, un contacto (WhatsApp o correo), tu comentario si lo escribes, y la fecha en que diste tu consentimiento.
• Una huella cifrada de la IP (no la IP), solo para evitar envíos repetidos; se borra a los 7 días.
• Para publicar una agencia revisamos en fuentes de acceso público (por ejemplo, el DOF y los padrones públicos de la autoridad aduanera) que opere con una patente de agente aduanal vigente, y anotamos el número de patente y dónde lo verificamos (art. 9 fr. II de la Ley).

d) Si usas los servicios de glosa, pre-glosa, previo, auditoría o consultas con documentos

• Los documentos que subes (pedimento, factura, lista de empaque, conocimiento de embarque, certificados, fotos del previo, etc.). Ver el punto 4.

e) Si pides un Catálogo clasificado, un Previo en origen o un Previo en puerto

• Tus datos de contacto (nombre, correo o WhatsApp) y, si pagas, lo que nos avisa Stripe (ver el punto 6).
• Catálogo clasificado: el catálogo o la lista que subes (códigos, descripciones, fotos de producto y lo que traiga el archivo) y tus respuestas a las dudas de clasificación.
• Previo en origen: las fotos de la mercancía, sus etiquetas y su embalaje, y los documentos que subas (factura, lista de empaque, certificados). Si nos das el contacto de tu proveedor para que él suba las fotos, usamos ese nombre y ese WhatsApp o correo solo para mandarle la liga de fotos de tu pedido. Le pedimos que las fotos sean de la mercancía y que no salgan personas.
• Previo en puerto (la revisión de tu mercancía en el recinto, antes de validar el pedimento): los documentos de la referencia que subes (factura, lista de empaque, BL master y house, aviso de arribo, certificados, fichas o fotos del proveedor y, si despachas sin previo, la carta responsiva del importador); lo que la inteligencia artificial lee de ellos; la lista de lo que hay que ver por modelo y quién la revisó; y, en el puerto, las fotos y las marcas de cada punto (encontrado, no coincide, no se vio) con su hora y el reporte de previo. Si mandas la liga a un tramitador, guardamos solo el nombre que escribas; su WhatsApp lo usas tú desde tu aparato y no lo guardamos. La liga no pide cuenta, sirve solo para esa referencia y caduca al cerrar el previo. En las fotos, lo que sirve para decidir sí se reporta (marca, modelo, número de serie, «Hecho en», etiqueta NOM con los datos del importador, marcas de los bultos). Se tapan caras, teléfonos y correos de personas y los papeles que no tienen que ver con la mercancía; pedimos que no salgan personas. Por correo (solo si tu cuenta lo usa): si mandas o reenvías los documentos de una referencia a [email protected], tomamos solo los archivos adjuntos (PDF, JPG, PNG o un ZIP con ellos) y se guardan igual que si los subieras; el texto del correo no se guarda. Solo aceptamos los correos que tu cuenta dio de alta: de cada uno guardamos una huella cifrada y una pista para que lo reconozcas (por ejemplo «op***@tuagencia.com»), no el correo completo. De cada correo recibido queda un registro sin datos personales (la cuenta, el día, la referencia creada y cuántos archivos traía). Te contestamos al mismo correo con la liga de la referencia.
• Estos tres servicios funcionan con expediente vivo: guardamos tus archivos y tus respuestas para que puedas contestar las dudas y completar lo que falte sin volver a empezar. Ver los puntos 4, 5 y 8.

No pedimos datos personales sensibles. Si algún documento que subes trae uno, no lo usamos para nada más que para contestarte y no se guarda.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio):

• Abrir tu cuenta, darte tu consulta de prueba y contestar tus consultas.
• Revisar tus documentos y entregarte el resultado (glosa, pre-glosa, previo, auditoría, clasificación, costos aproximados).
• Llevar tu saldo, avisarte cuando se acabe y atender tus recargas y pagos.
• Evitar abusos: límites por equipo, por conexión y por día, y el tope de gasto de la página gratis.
• En la página gratis: guardar, sin datos personales, lo que se consultó, para revisar y mejorar las respuestas.
• Si lo pides: mandar tu contacto a la agencia que elegiste para que te cotice.
• Si anuncias tu agencia: contestarte, verificar la patente y, si se llega a un acuerdo, publicar la agencia con su etiqueta («Patrocinado» o «Agencia aliada (piloto)»).
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad.

Finalidad adicional (puedes decir que no y el servicio sigue igual):

• Avisarte de cursos, herramientas y novedades de AduanaClic.

Si no quieres la finalidad adicional, escribe a [email protected] con el asunto «No quiero avisos». Puedes hacerlo en cualquier momento.

La inteligencia artificial analiza mercancías y documentos, no a las personas: no la usamos para evaluar tu comportamiento, tu solvencia ni ningún otro aspecto personal. El resultado es una orientación; la decisión la toma quien firma.

4. Documentos de tus operaciones

• Excepción: Catálogos clasificados, Previo en origen y Previo en puerto. Ahí sí guardamos tus archivos, fotos y respuestas, en un almacenamiento privado (ver el punto 6), solo para trabajar tu pedido y sus correcciones. Se borran solos a los 180 días de haberse subido, o antes si nos lo pides.
• En los demás servicios, se leen para contestarte y no se guardan. Nuestros sistemas están configurados para no guardar el contenido de las ejecuciones que salen bien ni las que fallan.
• Si una revisión es larga, el resultado (sin tus archivos) se guarda como máximo 2 horas para entregártelo, y se borra en cuanto lo recibes.
• Cuando termina, te entregamos el resultado para que lo descargues: tu copia la guardas tú.
• Datos de otras personas: tus documentos pueden traer datos de terceros (por ejemplo, nombres, domicilios y RFC del importador, del proveedor o de un transportista). Esos datos son de tu operación o de tu cliente: tú (o tu agencia) eres responsable de tenerlos legalmente y de poder compartirlos. AduanaClic los trata solo por tu cuenta, solo para darte el resultado que pides, y no los usa para nada más. Sube solo lo necesario.
• Aprendizaje anónimo: de las consultas de clasificación solo conservamos conocimiento técnico (tipo de mercancía, fracción y criterio), sin nombres, RFC, valores, números de documento ni nada que identifique a una persona o empresa. De glosa, previo, auditoría y avisos no se guarda ni eso.

5. Expedientes de glosa

Catálogos clasificados y Previo en origen ya funcionan con expediente vivo: tu pedido, sus archivos y tus respuestas se guardan para que puedas completar lo que falte (incluidas 2 vueltas de correcciones en 30 días) y se borran solos a los 180 días. Solo los ve el responsable y los sistemas que procesan tu pedido.

Previo en puerto también: cada referencia (sus documentos, la lista de previo, las fotos y el reporte) se guarda para unir la preparación en la oficina con la operación en el puerto y para pasar a la pre-glosa sin volver a subir nada. Solo la ven la cuenta que la abrió y la persona a la que esa cuenta le mande la liga del tramitador (solo para esa referencia y hasta que se cierre el previo). Se borra sola a los 180 días, o antes si lo pides. De los previos no se guarda aprendizaje.

En la glosa y los demás servicios, hoy no guardamos expedientes. Si más adelante ofrecemos guardar tu dictamen para que puedas completarlo después, lo haremos solo cuando tú marques la casilla para guardarlo, y antes actualizaremos este aviso con qué se guarda, cuánto tiempo, quién lo ve y cómo se borra.

AduanaClic no sustituye el expediente que la Ley Aduanera pide formar y conservar al agente o agencia aduanal y al importador.

6. Proveedores que nos ayudan (encargados)

Para dar el servicio usamos proveedores que tratan los datos solo por encargo nuestro y conforme a sus condiciones de servicio. A esto la regulación le llama remisión: no requiere tu consentimiento, pero te lo contamos para que sepas dónde están tus datos (Reglamento de la Ley, arts. 2 fr. IX, 49 a 53). Varios están fuera de México:

Según sus condiciones publicadas, OpenAI no usa los datos que le llegan por su API para entrenar sus modelos y puede conservarlos hasta 30 días para vigilar abusos.

7. Cuándo pasan a otra persona (transferencias)

• No vendemos ni rentamos tus datos.
• A la agencia aduanal que tú elijas (solo en la página gratis, solo si lo pides): le mandamos tu nombre, tu contacto y los datos del producto (producto, fracción, cantidad y aduana) para que te cotice. Esto es una transferencia y la hacemos solo con tu consentimiento expreso, que das al marcar la casilla junto a esa agencia. La agencia recibe este aviso y las finalidades, y queda obligada a respetarlas (art. 35 de la Ley): usarlos solo para cotizarte, no compartirlos ni venderlos, y borrarlos si tú lo pides o si en 6 meses no hubo trato. Si no marcas la casilla, no mandamos nada.
  Cómo se lo hacemos llegar: por mensaje o correo a la agencia (con apoyo de Telegram y de un servicio de envío de correo, como encargados). En nuestra base no queda tu nombre ni tu contacto; como máximo, una huella cifrada del contacto por 12 meses para no mandarlo dos veces y para poder avisar a la agencia que lo borre si lo pides.
• A autoridades, solo cuando una ley, un tratado o una orden fundada y motivada de autoridad competente lo exija (arts. 9 fr. VII y 36 de la Ley). Estas no requieren tu consentimiento.

Cláusula de transferencia: al marcar la casilla «Acepto que AduanaClic comparta mi nombre, mi contacto y los datos de este producto con [la agencia]…», aceptas esa transferencia. Si no la marcas, no la aceptas.

8. Cuánto tiempo los guardamos

Cuando un dato ya no se necesita, se borra; si la ley obliga a conservarlo, primero se bloquea (se guarda sin usarse) y luego se borra (arts. 10 y 24 de la Ley).

9. Cookies y memoria del navegador

• No usamos cookies, ni herramientas de análisis, ni píxeles de publicidad (por ejemplo, no hay píxel de Facebook ni Google Analytics).
• Algunas páginas guardan datos en tu propio navegador (almacenamiento local), que no nos llegan salvo cuando tú mandas una consulta:
  • pin_consulta: tu clave, para no pedírtela cada vez (bot, portada, aula, previo). Se borra al cerrar sesión.
  • aduanaclic_disp: el número al azar de la página gratis, para el límite de 2 al día.
  • sesion_abierta, modo_prueba, supuestos: preferencias de la pantalla mientras la usas.
  • En el aula: tu avance y tus récords del juego (perfil_aula, candado.*, intro_*).
  • En la herramienta de previo del equipo: las fotos se guardan en el aparato hasta que se mandan.
  • En Previo en origen: las fotos que toma el proveedor se guardan en su propio aparato hasta que se suben (por si se va la señal).
  • En Previo en puerto: pp_sesion, pp_nombre, pp_ref y pp_wa (solo mientras la pestaña está abierta): tu sesión de 12 horas, tu nombre, la referencia abierta y el WhatsApp que escribiste para mandar la liga. Las fotos del tramitador se guardan en su celular hasta que se suben (y hasta 7 días como respaldo).
  • ac_idioma, ac_idioma_visto: el idioma que elegiste (español, inglés o chino) y si ya viste el aviso para cambiarlo.
• Todo esto es técnicamente necesario para que la página funcione. Lo puedes borrar cuando quieras desde tu navegador (Configuración → Privacidad → Borrar datos de sitios, o en Chrome: el candado junto a la dirección → Configuración del sitio → Borrar datos). Si lo borras, la página te volverá a pedir tu clave.
• Las páginas «Pega el link» y «Anúnciate» cargan letras (tipografías) de Google Fonts: al abrirlas, tu navegador se conecta a Google, que puede ver tu IP.
• Las páginas de prueba gratis (/bot), compra (/comprar), cuenta nueva (/cuenta-nueva), importar (/importar y /en/importar) y anúnciate (/anunciate) cargan la revisión «no soy robot» de Cloudflare desde challenges.cloudflare.com: al abrirlas, tu navegador se conecta a Cloudflare, que puede ver tu IP y datos técnicos del navegador, solo para esa revisión.
• Cuando llegas desde un anuncio, solo guardamos una palabra de origen (por ejemplo, «facebook»), nunca el identificador del anuncio.

10. Cómo limitar el uso o la divulgación de tus datos

• Escribe a [email protected] y dinos qué quieres limitar (por ejemplo, «No quiero avisos»). Te anotamos en nuestra lista interna de personas que no quieren avisos y te confirmamos por el mismo medio.
• En la página gratis, no escribas tu nombre ni contacto si no quieres que te cotice una agencia: el análisis funciona igual.
• En tus consultas, sube solo los documentos necesarios.

11. Tus derechos ARCO y cómo pedirlos

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos (que los borremos) y Oponerte a su uso (arts. 21 a 26 de la Ley).

Cómo: manda un correo a [email protected] con (art. 28 de la Ley):

• tu nombre y un correo, WhatsApp o domicilio para contestarte;
• una copia de tu identificación oficial o, si vas por medio de otra persona, el documento que acredite su representación y la identificación de ambos;
• qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos (en acceso basta decir que quieres ver tus datos);
• cualquier dato que nos ayude a encontrarlos (por ejemplo, el correo o WhatsApp con el que abriste tu cuenta);
• si pides rectificación: qué hay que corregir y el documento que lo respalde.

Plazos (art. 31 de la Ley, en días hábiles): te contestamos en un máximo de 20 días desde que recibimos tu solicitud y, si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días siguientes. Solo si el caso lo justifica, cada plazo se puede ampliar una vez por el mismo tiempo, y te avisamos.

Cómo te damos acceso: por correo electrónico, en un archivo legible (art. 32 de la Ley). El trámite es gratuito; solo se podrían cobrar costos de copias o envío (art. 34 de la Ley).

Podemos negar la solicitud, total o parcialmente, solo en los casos del art. 33 de la Ley (por ejemplo, si no se acredita la identidad o si no tenemos esos datos), y te diremos por qué. No podemos cancelar datos que la ley nos obligue a conservar (art. 25 de la Ley).

Ojo: los documentos de tus consultas no se guardan, así que normalmente no hay nada de ellos que entregar ni borrar. Los datos de la página gratis son huellas cifradas que no podemos ligar a ti.

12. Consentimiento y cómo retirarlo

• Al pedir tu consulta de prueba, usar tu clave o usar la página gratis, aceptas este aviso para las finalidades necesarias (consentimiento tácito, art. 7 de la Ley).
• Para mandar tu contacto a una agencia y para «Anúnciate» te pedimos consentimiento expreso con una casilla.
• Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efectos hacia atrás, escribiendo a [email protected] con los mismos datos del punto 11. Te contestamos en los mismos plazos. Si retiras el consentimiento de una finalidad necesaria, ya no podremos darte ese servicio.

13. Seguridad

Usamos conexión cifrada (HTTPS), claves de acceso, bases de datos cerradas al público a las que solo se entra por funciones que revisan una clave del sistema, huellas cifradas en lugar de IP, una revisión «no soy robot» con topes por conexión al día para frenar cuentas y pruebas falsas, y sistemas configurados para no guardar el contenido de las consultas (art. 18 de la Ley). Si ocurre una falla de seguridad que afecte de forma importante tus derechos, te avisaremos de inmediato por el medio de contacto que tengamos (art. 19 de la Ley).

14. Cambios a este aviso

• Cualquier cambio lo publicamos en esta misma página (aduanaclic.com/privacidad) con su nueva fecha y número de versión.
• Si el cambio es importante (una finalidad nueva, guardar algo que hoy no guardamos o una transferencia nueva), además lo avisamos en la página donde das tus datos y, si tienes cuenta, por tu correo o WhatsApp; y te pedimos tu consentimiento de nuevo cuando la Ley lo exija (art. 11 de la Ley).

15. Autoridad

Si crees que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares desde el 21 de marzo de 2025 (antes lo era el INAI). La solicitud de protección de derechos se presenta dentro de los 15 días hábiles siguientes a que te contestemos o, si no te contestamos, después de que venza nuestro plazo (arts. 38 a 41 de la Ley). Más información: gob.mx/buengobierno.

Fundamento: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (DOF 20-03-2025, última reforma DOF 14-11-2025), en especial arts. 2, 7 a 16, 21 a 36 y 40; su Reglamento (DOF 21-12-2011) y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (DOF 17-01-2013) en lo que no se opongan a la Ley.